CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 14 août 2025

OLYA & NOUS
Micro-entreprise enregistrée sous le nom : Lisa Lagneau
SIREN/SIRET : 912614344
Adresse e-mail : lagneaulisa120201@gmail.com
Téléphone : 06 95 14 93 36

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par OLYA & NOUS sur son site internet.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des T-shirts et tote bags personnalisés.
Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible (photos, descriptions, tailles). Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de port sont ajoutés au moment de la validation de la commande

OLYA & NOUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La commande est confirmée lorsque le paiement est validé. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine :

  • En point relais : délai moyen de 4 jours ouvrés
  • À domicile : délai moyen de 4 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif. OLYA & NOUS ne pourra être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose de 30 jours pour retourner un article, à compter de la date de réception.
Les articles personnalisés ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.

Conditions de retour :

  • L’article ne doit pas avoir été porté ou lavé
  • Il doit être dans son emballage d’origine, sans odeur (parfum, tabac, etc.)
  • Les frais de retour sont à la charge du client

Pour exercer son droit de retour, le client doit envoyer un e-mail à : lagneaulisa120201@gmail.com.

8. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

OLYA & NOUS ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des produits vendus.
En cas de force majeure (grève, intempéries, blocage des transports…), la responsabilité de OLYA & NOUS ne pourra être engagée.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction. Elles ne seront jamais communiquées à des tiers sans consentement.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à lagneaulisa120201@gmail.com.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client pourra saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou porter l’affaire devant les tribunaux compétents.